Apa Yang Perlu Dilakukan Apabila Status MyKasih "Tertunda"

Apa Yang Perlu Dilakukan Apabila Status MyKasih “Tertunda”

Bagi penerima bantuan MyKasih, status permohonan yang menunjukkan “Tertunda” boleh menyebabkan kebimbangan, terutamanya jika anda memerlukan bantuan segera. “Tertunda” biasanya bermakna terdapat masalah dengan proses permohonan atau kemas kini status kelayakan anda dalam sistem. Namun, terdapat beberapa langkah yang boleh diambil untuk menyelesaikan isu ini.

Artikel ini akan memberi panduan tentang apa yang perlu dilakukan apabila status MyKasih menunjukkan “Tertunda” dan bagaimana anda boleh menyelesaikan masalah ini.

Semakan Status

Apa Yang Perlu Dilakukan Apabila Status MyKasih "Tertunda"

Semak Semula Maklumat Anda dalam eKasih

Salah satu sebab utama mengapa status MyKasih mungkin menunjukkan “Tertunda” adalah kerana maklumat yang tidak lengkap atau tidak tepat dalam sistem eKasih. eKasih adalah sistem yang digunakan untuk merekod keluarga miskin di Malaysia dan menentukan kelayakan mereka untuk menerima bantuan, termasuk MyKasih.

Langkah pertama:

Log masuk ke sistem eKasih dan periksa maklumat yang telah didaftarkan, termasuk pendapatan isi rumah, bilangan tanggungan, dan butiran lain yang diperlukan.

Pastikan semua maklumat adalah tepat dan dikemas kini.

Tip: Jika terdapat kesilapan atau kekurangan dalam maklumat, pastikan anda mengemas kini maklumat tersebut dengan pihak Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) atau melalui portal rasmi eKasih.Anda juga boleh membaca:Apa Perlu Dilakukan Jika MyKad Tersangkut Di Mesin Bayaran?

Semak Status Permohonan di Aplikasi MyKasih

Selepas mengemas kini maklumat dalam eKasih, semak status permohonan anda di aplikasi MyKasih atau melalui portal rasmi MyKasih. Kadangkala, permohonan mungkin tertunda kerana kemas kini yang belum diproses.

Langkah kedua:

Buka aplikasi MyKasih di telefon pintar anda.
Pergi ke bahagian status permohonan untuk melihat jika ada sebarang kemas kini.
Jika status masih “Tertunda”, cuba log keluar dan log masuk semula untuk menyegarkan status permohonan.

Tip: Semak dengan teliti sebarang mesej atau notifikasi dalam aplikasi mengenai sebab permohonan anda tertunda.

Hubungi Sokongan Pelanggan MyKasih

Jika selepas mengemas kini maklumat dalam eKasih dan memeriksa aplikasi MyKasih, status masih menunjukkan “Tertunda”, langkah seterusnya adalah untuk menghubungi sokongan pelanggan MyKasih. Mereka boleh membantu mengesan masalah yang menyebabkan permohonan tertunda dan memberi panduan mengenai langkah seterusnya.

Langkah ketiga:

Hubungi sokongan pelanggan MyKasih melalui telefon, emel, atau chat dalam aplikasi untuk mendapatkan bantuan.

Sediakan maklumat yang lengkap, termasuk nombor permohonan atau MyKad, supaya mereka dapat membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.

Tip: Catatkan tarikh dan masa anda menghubungi sokongan pelanggan untuk rujukan masa depan.

Pastikan Anda Memenuhi Syarat Kelayakan

Permohonan yang tertunda juga mungkin disebabkan oleh ketidaklayakan untuk menerima bantuan berdasarkan pendapatan isi rumah atau status keluarga. Pastikan anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan oleh program MyKasih dan eKasih.

Langkah keempat:

Semak syarat kelayakan melalui portal MyKasih atau eKasih.

Jika terdapat sebarang perubahan status, seperti perubahan pendapatan atau bilangan tanggungan, pastikan maklumat tersebut dikemas kini untuk kelayakan yang betul.

Tip: Jangan tunggu terlalu lama untuk mengemas kini maklumat anda — proses kelayakan dan permohonan mungkin mengambil masa.

Tunggu Proses Pengesahan

Kadangkala, status “Tertunda” berlaku kerana proses pengesahan yang masih berjalan. Ini boleh disebabkan oleh kemas kini data dalam sistem kerajaan yang memerlukan masa untuk diproses. Biasanya, ini adalah isu sementara yang akan diselesaikan dalam masa yang singkat.

Langkah kelima:

Bersabar dan tunggu beberapa hari untuk pengesahan atau kemas kini status permohonan.
Jika status masih “Tertunda” selepas beberapa hari, hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Soalan Lazim

Status “Tertunda” biasanya disebabkan oleh maklumat yang belum dikemas kini atau disebabkan oleh proses pengesahan yang sedang berjalan dalam sistem eKasih atau MyKasih.

Pastikan maklumat dalam eKasih adalah tepat dan terkini. Jika layak, permohonan anda akan diproses dan kredit akan dimuatkan ke dalam MyKad anda.

Tidak, anda tidak perlu memohon semula. Cuma pastikan maklumat anda dikemas kini dan tunggu pengesahan dari pihak MyKasih atau sokongan pelanggan.

Biasanya, proses pengesahan mengambil masa beberapa hari hingga beberapa minggu bergantung kepada jumlah permohonan yang sedang diproses.

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan melalui telefon, emel, atau aplikasi MyKasih untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut mengenai masalah “Tertunda”.

Kesimpulan

Jika status permohonan MyKasih anda menunjukkan “Tertunda”, jangan risau. Ikuti langkah-langkah yang telah diterangkan untuk mengemas kini maklumat anda, memeriksa status permohonan, dan menghubungi sokongan pelanggan jika perlu. Pastikan anda memenuhi syarat kelayakan dan memberi masa untuk proses pengesahan.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda dapat memastikan bantuan MyKasih diterima dengan lancar dan tanpa masalah. Jika masalah berterusan, sokongan pelanggan sentiasa tersedia untuk membantu anda.