Kenapa MyKasih Kata “Tiada Rekod Dijumpai”?

Kalau anda semak MyKasih atau SARA dan keluar mesej “Tiada Rekod Dijumpai”, jangan terus panik. Dalam banyak kes, mesej ini tidak semestinya bermaksud anda gagal selama-lamanya. Ia boleh berlaku kerana anda belum tersenarai dalam kelayakan semasa, data anda belum dikemas kini lagi, nombor MyKad dimasukkan dengan cara yang salah, atau semakan dibuat sebelum pusingan semakan rasmi selesai.

Maksud paling mudah ialah sistem semakan tidak menjumpai padanan aktif untuk nombor MyKad anda pada masa anda membuat semakan. Untuk SARA 2026, kelayakan tidak dibuat melalui pendaftaran manual berasingan. Ia ditentukan secara automatik berdasarkan kelulusan STR 2026 dan, untuk sesetengah kategori, data eKasih. Akaun bantuan pula dibuka menggunakan MyKad penerima. Jadi kalau rekod anda belum masuk dalam pusingan semakan semasa, mesej ini memang boleh muncul.Anda juga boleh membaca: MyKasih: Bolehkah Kredit Digunakan untuk Belanja Dalam Talian?

Ini antara punca paling biasa. Maklumat rasmi menyatakan SARA 2026 diberi kepada penerima STR 2026 yang lulus, dan untuk kumpulan tertentu juga tertakluk kepada data eKasih. Jadi jika permohonan STR anda belum lulus, sedang diproses, atau belum dikemas kini, sistem MyKasih boleh memaparkan “Tiada Rekod Dijumpai”.

Bagi penerima yang bergantung pada padanan eKasih, semakan rasmi dibuat secara berkala, bukan setiap hari. FAQ SARA 2026 menyatakan semakan eKasih dibuat pada beberapa tarikh tertentu pada tahun 2026, dan keputusan kelayakan serta pembayaran diumumkan kemudian mengikut jadual. Maksudnya, hari ini anda mungkin nampak “Tiada Rekod Dijumpai”, tetapi rekod anda boleh muncul dalam pusingan semakan seterusnya jika anda memenuhi syarat.

Portal rasmi STR menyatakan permohonan STR 2026 dibuka sepanjang tahun mulai 13 Oktober 2025, dan permohonan yang tidak dikemas kini selama tiga tahun berturut-turut perlu dikemas kini semula. Kalau alamat, status perkahwinan, tanggungan, atau maklumat asas anda masih lama, itu boleh menjejaskan kelayakan atau menyebabkan semakan belum memaparkan rekod yang betul.

Hal ini nampak kecil, tetapi memang kerap berlaku. Portal semakan MyKasih menyatakan nombor MyKad perlu dimasukkan sebagai 12 digit tanpa tanda sengkang. Jika anda guna format yang salah, sistem mungkin tidak dapat mengesan rekod anda walaupun anda sebenarnya layak.

MyKasih sendiri memberi amaran supaya orang ramai berhati-hati dengan maklumat palsu di media sosial dan tidak klik pautan yang meragukan. Kadang-kadang pengguna semak di laman yang bukan saluran rasmi, lalu keputusan yang muncul mengelirukan atau tidak dikemas kini. Semakan kelayakan rasmi sepatutnya dibuat melalui portal STR, portal SARA, aplikasi MyKasih, atau saluran rasmi yang dinyatakan oleh pihak berkuasa.

Kalau MyKad anda baru rosak, hilang, atau diganti, rekod dalam sistem MyKasih mungkin masih menggunakan versi kad yang lama. FAQ rasmi menyebut bahawa jika rekod versi MyKad pada MyKasih masih versi lama, anda perlu memaklumkan kepada MyKasih supaya versi lama boleh dibekukan dan rekod baharu dikemas kini selepas data diterima daripada agensi berkaitan. Dalam keadaan seperti ini, semakan atau transaksi boleh terganggu buat sementara waktu.

Untuk SARA 2026, pihak rasmi menyatakan penerima yang layak akan dimaklumkan melalui surat, SMS atau WhatsApp, dan semakan juga boleh dibuat melalui portal rasmi. Ini menunjukkan bahawa masa semakan memang penting. Jika anda semak terlalu awal sebelum data dipadankan atau sebelum pusingan kelayakan anda diumumkan, mesej “Tiada Rekod Dijumpai” boleh muncul walaupun anda mungkin layak kemudian.

Mula-mula, semak semula status STR 2026 anda. Selepas itu, pastikan nombor MyKad dimasukkan betul, tanpa sengkang. Kemudian semak semula melalui portal rasmi SARA atau aplikasi MyKasih. Jika anda baru tukar MyKad, hubungi MyKasih untuk semakan rekod. Jika permohonan STR anda belum dikemas kini, buat kemas kini melalui portal STR atau pejabat HASiL berdekatan.

Kalau anda sudah semak semua perkara asas tetapi masih menerima mesej yang sama, anda boleh hubungi BKK HASiL atau MOF untuk semakan kelayakan SARA, dan hubungi Yayasan MyKasih untuk isu pelaksanaan. MyKasih juga menyenaraikan talian 03-7720 1800 dan emel rasmi mereka untuk pertanyaan serta pengesahan maklumat.